HILFE BEI STÖRUNGEN UND PROBLEMEN MOBILFUNK

  • Mein Handy erkennt die SIM-Karte nicht mehr

    Bitte starte Dein Handy mal neu und teste die SIM-Karte bitte in einem anderen Handy (Kreuztausch).

  • Ich hab kaum mobiles Internet

    Prüfe bitte, ob Du Dein Highspeedvolumen verbraucht hast. Bei Störungen kann es sinnvoll sein, z. B. 5G testweise im Handy auszuschalten. Auch ein Neustart kann helfen.

  • Mein WLAN am Handy funktioniert nicht.

    Starte erstmal bitte Dein Handy neu. Nützt das nichts, lösche bitte im Handy die WLAN-Verbindung und richte diese neu ein.

  • Ich kann mit meinem Handy keine Telefonate führen bzw. entgegennehmen.

    Starte bitte das Handy einmal neu. Prüfe weiterhin, ob eine Sperre Deiner SIM-Karte/Deines Vertrags vorliegt.


    Weiterhin kannst Du mit dem GMS-Code "##002#" mal vorsichtshalber alle Rufumleitungen löschen.

  • Mein Handy-Akku ist schnell leer.

    Starte Dein Handy bitte neu und teste mal ein anderes Ladegerät.


    Darüber hinaus empfehle ich Dir mal, Deinen Akku zu kalibrieren.


    Prüfe darüber hinaus mal die Einstellungen Deines Smartphones, z. B. die Bildschirmhelligkeit.