Frage: Wie funktioniert Video-Telefonie mit den Enkeln (WhatsApp/FaceTime)?

Antwort: Videoanrufe sind der beste Weg, um in Kontakt zu bleiben.

• WhatsApp: Öffnen Sie den Chat mit der Person. Tippen Sie oben rechts auf das Kamera-Symbol. Sobald die Verbindung steht, sehen Sie sich gegenseitig.
• FaceTime (iPhone/iPad): Suchen Sie die FaceTime-App. Tippen Sie auf das Plus-Zeichen, geben Sie den Namen ein und wählen Sie das Kamera-Symbol.
• Profi-Tipp: Stellen Sie das Gerät stabil auf (z. B. gegen ein Buch gelehnt) und achten Sie darauf, dass das Licht von vorne kommt (nicht vor einem Fenster sitzen), damit man Sie gut sieht.

Frage: Wie schütze ich mich bei WhatsApp vor Betrug (Enkeltrick)?

Antwort: Betrüger geben sich oft als Verwandte aus („Hallo Oma, neue Nummer, mein Handy ist kaputt...“).

• Die goldene Regel: Wenn eine unbekannte Nummer behauptet, ein Verwandter zu sein, rufen Sie sofort die alte, bekannte Nummer an, um nachzufragen.
• Niemals Geld: Überweisen Sie niemals Geld oder Echtzeit-Überweisungen aufgrund einer WhatsApp-Nachricht.
• Privatsphäre: Stellen Sie unter Einstellungen > Datenschutz ein, dass nur Ihre „Kontakte“ Ihr Profilbild sehen dürfen. Das erschwert es Betrügern, Ihre Identität zu kopieren.

Frage: Welche Einstellungen helfen Senioren bei der Smartphone-Bedienung?

Antwort: Smartphones lassen sich leicht an Ihre Bedürfnisse anpassen:

• Schriftgröße: Unter Einstellungen > Anzeige (oder Bedienungshilfen) können Sie die Schrift auf „Groß“ oder „Sehr groß“ stellen.
• Diktieren statt Tippen: Nutzen Sie das kleine Mikrofon-Symbol auf der Tastatur, um Nachrichten einfach einzusprechen. Das Handy schreibt den Text für Sie.
•  Ordnung: Platzieren Sie nur die wichtigsten 4 Apps (Telefon, WhatsApp, Kamera, Fotos) auf der ersten Seite, damit Sie nicht suchen müssen..

Frage: Wie richte ich den digitalen Notfallpass auf meinem Smartphone ein?

Antwort: Ein Notfallpass kann Leben retten, da Rettungskräfte ihn auch bei gesperrtem Handy lesen können.

•  iPhone: In der „Health“-App auf Ihr Profilbild tippen > Notfallpass > Erstellen. Wichtig: „Im Sperrzustand zeigen“ aktivieren.
•  Android: Unter Einstellungen > Sicherheit & Notfall > Medizinische Informationen.
•  Inhalt: Tragen Sie Allergien, Medikamente und „ICE“-Kontakte (Im Notfall zu benachrichtigen) ein.

Frage: Wie scanne ich QR-Codes (z. B. für Speisekarten)?

Antwort: QR-Codes sind die kleinen schwarz-weißen Quadrate, die man überall sieht.

• So geht's: Öffnen Sie einfach Ihre normale Kamera-App. Halten Sie das Handy so, dass der Code im Bild zu sehen ist.
• Link öffnen: Es erscheint ein gelber oder weißer Balken/Link im Bild. Tippen Sie darauf, und die Internetseite öffnet sich automatisch. Sie brauchen keine extra App dafür!.