Der Preis des Tarifs wird alle 28 Tage vom Guthaben abgezogen. Sollte kein ausreichendes Guthaben zur Verfügung stehen, stehen die Inklusiv-Leistungen nicht zur Verfügung, Sobald ausreichendes Guthaben vorhanden ist, wird der Grundpreis abgezogen.

Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.

Mit dem Online-Ident per Video-Anruf kannst Du Dich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr.

 Alternativ kannst Du bequem und rund um die Uhr den Online-Ident per eID mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und NFC-fähigem Smartphone nutzen.

Oder Du identifizierst Dich persönlich in einer Postfiliale in Deiner Nähe.

Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Deine Karte in der Regel innerhalb weniger Minuten frei. In Ausnahmefällen dauert es bis zu 24 Stunden. Die aktivierte SIM-Karte bekommst Du spätestens nach 5 Werktagen.

Eine Prepaidkarte darf abgeschaltet werden, wenn diese über einen bestimmten Zeitraum (meist 12 Monate) nicht aufgeladen wurde.