FAQ PREPAID

Was ist die Komfort-Aufladung, und wie funktioniert sie?  Weiter lesen...

Was ist ein SIM-Lock und wie entsperre ich diesen?  Weiter lesen...

Wie kann ich meine im Handel erworbene SIM-Karte registrieren? Kann ich meine Prepaid-Karte auf einen anderen Namen umschreiben? 

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Wie kann ich meinen Prepaid-Tarif wechseln?  Weiter lesen...

Was ist die „GigaKombi Callya“?  Weiter lesen...

Alles zum Mobilen Bezahlen!  Weiter lesen...

 


.... SIM-Lock: 

Der SIM-Lock kann in den ersten 2 Jahren gegen eine einmalige Gebühr aufgehoben werden, nach 2 Jahren ist dies kostenlos.

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.... Registrierung/Umschreibung: 

Eine Umschreibung einer Prepaidkarte ist grundsätzlich möglich. Für die Umschreibung ist jedoch ein Mindestalter von 16, bei einigen Anbietern auch 18, vorgesehen! Dies können sich hier gleich online unter www.vodafone.de/callya-registrierung! Wichtig, seit Juli 2017 ist eine Legitimation auch bei Prepaidkarten vorgeschrieben. Nach der Registrierung dauert es im Durchschnitt 24-48 Stunden, bis die SIM-Karte freigeschaltet bzw. umgeschrieben ist.

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.... Tarifwechsel Prepaid: 

Im Bereich Prepaid ist bei Vodafone ein Wechsel in einen anderen Prepaid-Tarif immer möglich! Der Tarifwechsel kann online, über die App oder die Kundenbetreuung erfolgen. 

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.... Gigakombi Callya: 

Mit diesen Tarifen bekommst Du Deine GigaKombi CallYa:

  • Prepaid: CallYa Allnet Flat S, CallYa Allnet Flat M und CallYa Digital
  • DSL/Kabel: fast alle Vodafone Internet & Festnetz-Tarife ab 29,99 Euro regulärer Basispreis
  • Kabel-TV-Produkte in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen: z.B. Verträge für Privatkund:innen wie Vodafone TV Connect, Digital TV, Digitaler Kabel-Anschluss. Aber auch Premium-TV-Pakete wie Vodafone Premium, Horizon TV, HD Recorder TV Pakete und Allstars-Tarife
  • Kabel-TV-Produkte in allen anderen Bundesländern: z.B. Verträge für Privatkund:innen wie TV Connect, Kabel-Anschluss Basis HD, Digitaler Kabel-Anschluss, Komfort-Anschluss. Das gilt auch für TV-Pakete wie GigaTV, Vodafone TV Cable, Komfort HD, Kabel Digital HD Premium, Vielfalt HD, Kabel Digital Home (HD)
  • TV-Produkte mit DSL: Vodafone GigaTV Net

Wichtig: Gib bitte immer denselben Namen und dieselben Adressdaten an. Bei all Deinen Verträgen und Deiner CallYa-Karte. Nur dann bekommst Du den GigaKombi CallYa-Vorteil.

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.... Mobiles Bezahlen: 


Alle Informationen zum Mobilen Bezahlen gibt es hier!

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.... Komfort-Aufladung: 


Deine CallYa-Karte lädt sich automatisch auf. Du entscheidest, mit welchem Betrag. Aufgeladen wird, wenn Dein Guthaben unter 5 Euro fällt. Oder wenn es nicht mehr für den Basispreis Deines Tarifs oder Deiner Tarifoptionen ausreicht. Du zahlst per Lastschriftverfahren vom angegebenen Bankkonto. Zur Anmeldung ist die Verifizierung Deines Bankkontos erforderlich. Dafür lädst Du Deine CallYa-Karte mit dem von Dir gewählten Aufladebetrag per Sofortüberweisung auf. Den Link direkt zur Komfort-Aufladung gibts hier


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